Axial et Hiflow coopèrent

Le réseau de professionnels en carrosserie Axial, qui compte environ 90 membres en Belgique, a récemment signé un accord de coopération avec Hiflow. L’objectif est que les membres d’Axial puissent sous-traiter le transport des voitures à Hiflow. Pour Philippe Bovijn, directeur général d’Axial, cela permet non seulement d’améliorer le service, mais aussi d’accroître le retour sur investissement pour les carrossiers membres.

Finalisée en septembre 2023, la collaboration entre Axial et Hiflow est opérationnelle depuis octobre. Philippe Bovijn souligne d’emblée l’importance de cette coopération: “Pour les carrossiers, trouver des professionnels qualifiés tels que des tôliers, des monteurs et des peintres représente un véritable défi. Cela revient surtout à faire le meilleur usage du savoir-faire des professionnels déjà en poste pour des tâches qui correspondent à leurs connaissances et à leurs capacités. Faire appel à ces personnes pour transporter des voitures, ce n’est donc pas l’idéal. Je pense dans ce contexte à l’enlèvement et à la livraison d’un véhicule au client ou au contrôle technique, par exemple. Ce sont des missions qui doivent absolument être remplies, mais je ne pense pas que ce soit une bonne idée de mobiliser le personnel d’atelier dans ce but. Du moins en ce qui concerne les membres du groupement Axial. Pour nos clients ‘Fleet’, l’enlèvement et la livraison du véhicule font partie de l’offre standard, du moins dans un rayon de 25 kilomètres. Les membres d’Axial peuvent désormais sous-traiter ces transports à Hiflow.”

Hiflow et Axial se rejoignent: de gauce à droite: Jens Piquet (directeur des ventes Hiflow) et Philippe Bovijn (directeur général Axial)

Hiflow

Entreprise française à l’origine, Hiflow est aujourd’hui présente dans plusieurs pays européens, dont l’Espagne et la Belgique. Jens Piquet, Directeur des Ventes Hiflow, nous en dit plus sur la spécialité de la société: “ Nous fournissons une plateforme logistique innovante que nos clients, dont Axial par exemple, peuvent utiliser. Chaque carrosserie affiliée à Axial dispose d’un compte qui lui permet de réserver un transport 48 heures à l’avance. Nous pratiquons des prix uniformes afin d’assurer la transparence des coûts. Nous disposons d’un réseau de chauffeurs professionnels auxquels nous pouvons faire appel. Pour faire simple : nous nous occupons de la logistique et nous confions le transport à l’un de nos partenaires. Le transport est fait sur mesure. En d’autres termes, dans certains cas, il faut un camion à plate-forme alors que dans d’autres, nous pouvons tout aussi bien fournir un chauffeur, qui possède ou non une plaque marchand.” Ce qui est sûr, c’est que Hiflow possède une véritable expertise, démontrée auprès de clients importants tels que Cardoen, Van Mossel, Alphabet et Delaware... Aujourd’hui, Axial et ses carrossiers affiliés ont été ajoutés à la liste.

Un service encore amélioré

Créée en 2001, Axial apporte son soutien à ses membres – quelque 90 ateliers de carrosserie actuellement. Des conditions favorables sont notamment négociées pour les membres avec les fournisseurs de peintures, de véhicules de remplacement, mais aussi de bornes de recharge. Parallèlement, l’Axial Academy propose des formations. Tout récemment, Axial a aidé ses membres à obtenir le label “Réparer durablement”, une certification importante, surtout vis-à-vis des sociétés de location et des compagnies d’assurance. La collaboration avec Hiflow apporte donc un avantage supplémentaire. En externalisant le transport, la main-d’œuvre existante et ses compétences sont utilisées de manière optimale, ce qui se traduit par une plus grande efficacité. Dans le même temps, le service à la clientèle est encore amélioré.